Ignacio Raffa

Automatización de Procesos de Negocio (BPA)

La Automatización de Procesos de Negocios (Business Process Automation o BPA) es un término muy amplio, que incluye varios tipos de software de automatización que tienen un factor en común: ayudan a las compañías a alcanzar objetivos que van mucho más allá del Departamento de IT. El software de automatización de procesos de negocio le da a tu organización la capacidad de automatizar tareas que insumen mucho tiempo, y así optimizar operaciones y llevar la eficiencia de la empresa a un nuevo nivel.

Claves para un teletrabajo exitoso

Es cierto que existen los recursos para comunicarse con los compañeros y para la ejecución de tareas, pero ¿Es realmente eficiente? La implementación del teletrabajo ha puesto en evidencia las limitaciones en los procesos pocos digitalizados.

Los nuevos desafíos que enfrentan las empresas en la gestión de reclamos SERNAC

¿Cómo han abordado las empresas la gestión de reclamos en medio de la emergencia sanitaria?, definitivamente es necesaria una gestión mayor. Así se ha evidenciado con las multas que serán cursadas por la Subsecretaria de telecomunicaciones a las compañías Claro, Entel y WOM, luego de que, al solicitarse la entrega de antecedentes por reclamos de …

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