¿Cómo puede contribuir una Start-up en el I+D de una empresa?
Como todos ya nos dimos cuenta, vivimos en un entorno que se encuentra en constante cambio, ejemplo claro de esto es la pandemia por la
Nuestro "Reclamos" Blog
IA y gestión eficiente de reclamos, una relación que permite escalabilidad
La explosión del e-commerce requiere nuevos modelos de respuestas para poder satisfacer a tus clientes. Logra que tu negocio responda con agilidad a las exigencias del mundo moderno.
Ahora puedes tener el control: aprende a ordenar y clasificar tus reclamos
Atender a tiempo las quejas y los reclamos es importante para el desarrollo de cualquier empresa. ¿Cómo organizarlos y clasificarlos?
¿Qué es el BPA y cómo cambiará tu empresa para siempre?
El BPA o la Automatización de procesos de negocios consiste en usar sistemas de software para automatizar las operaciones comerciales que pueden ser repetitivas dentro de las empresas. Aprende sobre ellas.
La importancia de la tecnología en tus reclamos.
Hoy en día la tecnología se ha vuelto fundamental en nuestra vida, convirtiéndose en una compañía directa e indirecta desde el inicio hasta el final
¿Cómo aplicar la IA en la industria legal? Descubre la fórmula para controlar tus reclamos
Dejar atrás procesos manuales y repetitivos es especialmente importante en los equipos legales. Te contamos cómo aplicando IA.
5 beneficios clave de incorporar la Inteligencia Artificial en la gestión de reclamos
Establecer un sistema eficaz de gestión de reclamos es clave. Un error no es el fin de la relación con tus clientes.
Ahorra problemas innecesarios y controla tus reclamos
El sector de servicio al cliente puede adoptar dos tipos de perspectivas frente a los reclamos. Verlas como un tedio o como una oportunidad de mejora. Ahorra problemas innecesarios.
¿QUÉ ESPERAN LOS CLIENTES DE TI?
¿Qué esperan los clientes?, es una pregunta que todo negocio o empresa se hace más de una vez, por el constante cambio generacional que trae consigo un sinfín de requisitos para mantener interesado al cliente con la marca a trabajar.
12 pasos simples para dar respuestas precisas y eficientes a los reclamos
La tardanza en las respuestas suele ser uno de los principales problemas que día a día enfrentan las áreas de atención al cliente. Entonces, ¿Cómo reducir los tiempos de respuesta? ¿Cómo optimizarlos para mejorar el nivel del servicio al cliente?