Buena atención al cliente es buen marketing
El marketing B2B o marketing business to business (de empresa a empresa) corresponde a una estrategia de ventas digital, la cual se enfoca en demostrar
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A través de nuestra participación en la industria de servicio al cliente, tenemos una visión interna de los departamentos de servicio al cliente en algunas
El mal servicio al cliente cuesta más de lo que crees a las empresas. Nosotros conocemos sobre los clientes que envían reclamos a la empresa.
Sin duda alguna que el mercado chileno se ha sabido adaptar a los cambios que obligae impone la actualidad, pero, aun así, a muchos de
Nosotros somos nuevos en la industria del servicio al cliente y para obtener conocimiento al respecto, pasamos tiempo leyendo y hablando con personas para así
SERNAC recibió 330 mil quejas en 2018. La mayoría de las quejas de SERNAC (88%) fueron contra grandes empresas. Muy pocas quejas de SERNAC (6%)
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Ofrecer una experiencia positiva al cliente se ha convertido en un factor clave para cualquier negocio. Ya no se trata solo de mejorar la experiencia del cliente sino de conocerlo mejor para que se mantenga fiel.
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