¿Colapsado con tus reclamos? conoce como ZTZ puede agilizar este proceso.

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Te ayudamos a tomar el control del área y reducir los tiempos de respuesta a tus reclamos de manera fácil, rápida y asequible.

Quizás unas de las situaciones más comunes dentro de tu empresa es la acumulación de reclamos, dificultades para responder a tiempo, dar respuestas inadecuadas o la falta de estandarización de estas. ZTZ se enfoca en disminuir el tiempo, el error humano y su carga laboral

Ofrecemos una solución con inteligencia artificial centrada en el ejecutivo, fácil de usar, intuitiva, sin curva de aprendizaje ni brecha tecnológica entre quienes la utilizan. Nuestro software te permite generar una respuesta en 3 minutos, ayudándote a cumplir con los plazos y estándares establecidos por los entes reguladores como SERNAC, SEC, CMF y hasta tus reclamos internos.

Pero ¿cómo funciona?, a través de un asistente virtual que despliega los reclamos actuales e interactúa con la persona por medio de un chat con preguntas concretas para generar de manera automática una respuesta formal y alineada a tus estrategias legales. Además, con este asistente podrás asignar casos o responder de forma aleatoria debido a que muestra el estado de cada uno en tiempo real.

Complementariamente, disponemos con más de 17 métricas que rastrean el progreso y el uso, generando informes automáticos sobre quienes trabajan con la plataforma, reclamos y reclamantes, proveyendo un control total y efectivo. Nuestro enfoque está en automatizar lo monótono y humanizar lo intelectual.

Lo mejor, es que todo lo generado por nuestra plataforma es descargable pudiendo ser exportado a tu ordenador en el formato que desees y totalmente adaptable a los requerimientos y necesidades de tu empresa, sin ningún costo adicional pues lo único que cobramos es la usabilidad. ¿Te gustaría conocer nuestra solución? contáctate con nosotros por LinkedIn o ingresando a nuestra pagina web www.ztz.ai y prueba un piloto por 30 días totalmente gratuito, customizado y sin integraciones complicadas.

Escritura colaborativa: Constanza Sánchez y Rocío Araya.

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