ZTZ Lite
Para equipos de 1 a 5 personas que hoy responden con Word, Excel y correo. Empiezas en días, con un plan mensual.
Todo lo que ZTZ hace por tu equipo de reclamos.
Un software especializado, entrenado con los documentos de tu empresa, y un equipo que lo implementa contigo. Elige por dónde empezar.
Tres formas de trabajar con ZTZ, según tu volumen y tu proyecto.
ZTZ Enterprise
Para equipos de más de 5 personas que necesitan seguimiento por caso y por persona, reportes en vivo y el mismo criterio para todos.
ZTZ Legal Ops + IA
Para proyectos legales, regulatorios o documentales complejos, en varios países, con varios equipos y hasta instancia judicial.
Cuatro piezas de un mismo sistema.
Cómo trabaja ZTZ por dentro.
Respuesta a reclamos regulatorios
Lee cada reclamo, reconoce qué pide el regulador y arma la respuesta con tus cartas aprobadas. Tu equipo la revisa y la firma.
Gestión de documentos regulatorios
Cuando cambia una norma, ZTZ marca qué pólizas, contratos, términos o manuales hay que actualizar.
Control de plazos y reportes
Cada reclamo con su plazo, su responsable y su historial, y cada mañana, la lista de los casos que llegan al día 6 o 7 de su plazo.
Integraciones a la medida
Con los portales de los reguladores y tus sistemas. Cada integración se arma para tu empresa y se completa en los dos meses siguientes a la puesta en marcha.
Para el SERNAC, la CMF y los reguladores de cada país donde operas.
Chile
SERNACCMFMTT
Perú
IndecopiSBS
Colombia
SICSuperfinanciera
Argentina
Defensa del ConsumidorBCRA
Brasil
ProconBanco Central
México
ProfecoCondusef
En 15 días tu equipo ya está respondiendo con ZTZ.
Así se implementan ZTZ Lite y ZTZ Enterprise, sin cobrar horas de consultoría. Legal Ops + IA tiene su propio plan por proyecto.
Día 1
Inicio y levantamiento
Conocemos tus procesos, tus reguladores y tus tipos de reclamo.
Días 2 a 5
Entrenamiento
ZTZ aprende con tus documentos y tus respuestas aprobadas.
Días 6 a 10
Configuración
Conexión con tus canales de entrada de reclamos.
Días 11 a 15
Validación
Tu equipo prueba las respuestas con casos reales.
Día 15
En marcha
Tu equipo responde con ZTZ, con nuestro soporte.
Pruébalo 30 días con tus propios casos.
Después de la demo, tu equipo usa ZTZ con reclamos reales. Si la prueba no reduce al menos a la mitad el tiempo de gestión, no avanzamos.
La prueba de 30 días aplica a ZTZ Lite y ZTZ Enterprise.
- Implementación incluida, sin costo de proyecto
- Tus datos solo entrenan tu propia plataforma
- Acuerdo de confidencialidad bilateral desde el primer día
