La gestión de reclamos debe ser rápida y eficiente
El escenario de incertidumbre de la pandemia generó una crisis distinta a cualquier otra. Las consecuencias se evidencian en la gestión de reclamos.
Nuestro Blog
La atención de clientes debe evolucionar
La evolución de la tecnología y los modelos comerciales de lanzamiento al mercado modificaron radicalmente el papel del soporte técnico.
El valor de la reputación de marca
Para ser competitivos, la reputación de marca es un factor clave. Beneficios y maneras de lograr una buena imagen ante los clientes.
El impacto positivo de utilizar tecnología innovadora en el trabajo remoto
La forma de trabajar fue sometida a un gran cambio durante el 2020, y todo parece indicar que este cambio llegó para quedarse. El home
¿Cuánto vale sentirte en control?
Este no es uno de esos artículos súper técnicos que describen beneficios o características de un servicio. Es una reflexión sobre la tranquilidad y el
¿Es importante el ConsumerTech en el movimiento actual de tus clientes?
Si relacionamos el Consumer Tech con tus clientes puedes lograr una gran estrategia de enganche hacia su atención y el consumo de tu servicio y/o
El origen de los reclamos y cómo solucionarlos mejor
En Chile existen una gran cantidad de entes fiscalizadores del mercado. Debes solucionar los reclamos con velocidad y eficacia para no enfrentarte a multas.
El COVID-19 nos hizo un curso acelerado de transformación digital
La pandemia generada por el COVID desnudó serias limitaciones en algunas organizaciones. De un día a otro, nos vimos forzados a encontrar nuevas formas de
Inteligencia Artificial: Por y para las personas
WWW.TRADE-NEWS.CL Hablar de Inteligencia Artificial (IA) hoy en día puede generar conceptos muy dispares entre las personas: los más imaginativos pensarán en un escenario parecido
Por qué 2021 es un año para innovar en tu gestión de reclamos
¿De qué forma se puede innovar la gestión de reclamos? Con tecnología.